내 계정 자료 요청하기

저희가 보관하고 있는 개인정보의 사본이 필요하다면 계정 문의를 보내 주세요. 메시지에 내 계정 자료의 사본을 받고 싶어요라고 적고, 어떤 자료가 필요한지 알려 주세요.

어떤 자료가 필요한가요?

계정 정보 전체가 필요한지, 특정 자료만 필요한지 적어 주세요. MicroKorean에서 보관 중인 자료를 요청하는지, SubLearn과 함께 사용하는 계정 전체의 자료를 요청하는지도 알려 주세요.

어떤 자료가 있는지 잘 모르겠다면 알고 있는 범위만 적어도 괜찮아요. 보관 중인 내용을 확인한 뒤 제공 가능한 자료와 필요한 절차를 안내해 드려요. 이미 삭제되어 더 이상 보관하지 않는 자료는 제공할 수 없어요.

본인 확인과 처리 기간

가능하면 계정에 등록된 이메일 주소로 요청해 주세요. 그 주소를 사용할 수 없다면 답변을 받을 수 있는 다른 이메일로 보내고, 계정에 등록된 주소를 메일에 적어 주세요.

개인정보를 다른 사람에게 보내지 않도록 계정 주인인지 확인할 수 있어요. 처음 문의할 때 비밀번호나 재설정 링크, 인증 코드를 보내지는 마세요.

개인정보 열람 요청은 적용되는 법률의 기한 안에 처리해요. 영국 GDPR이 적용된다면, 제공해야 하는 개인정보를 불필요하게 지체하지 않고 보통 한 달 안에 보내야 해요. 요청을 받았다는 첫 답변만 보내는 기한이 아니라, 자료를 실제로 제공하는 기한이에요.

요청이 복잡하거나 여러 요청을 처리해야 한다면, 법률에서 허용하는 경우 기한을 최대 두 달 더 연장할 수 있어요. 연장할 때는 처음 한 달 안에 그 사실과 이유를 알려 드려야 해요. 추가 확인이나 다른 절차가 필요하면 안내해 드려요. 관련 법률에 따른 개인정보 열람 권리는 그대로 유지돼요.

받은 자료 보관하기

자료에는 개인정보가 들어 있을 수 있어요. 본인 기기의 안전한 곳에 저장하고, 공개 게시판이나 온라인 파일 변환기에 올리지 마세요. 자료가 빠진 것 같다면 이전 문의에 이어서 어떤 내용이 필요한지 알려 주세요.

계정을 삭제하려면 먼저 필요한 자료를 요청하고 받아 두세요. 자료 요청과 삭제 요청은 별도예요. 계정 삭제 안내에서 요청 전에 확인할 내용을 볼 수 있어요.